Política de envío
En ZEXE STORE realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia, trabajando con transportadoras confiables para garantizar la entrega segura de cada pedido.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 4 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino y la cobertura de la transportadora.
Los tiempos de entrega pueden variar en temporadas de alta demanda, promociones o situaciones externas ajenas a nuestra empresa.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos serán despachados una vez se confirme correctamente el pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Costos de envío
El valor del envío será asumido por el cliente, salvo promociones especiales donde ZEXE STORE indique envío gratuito.
Información de entrega
Es responsabilidad del cliente suministrar correctamente:
- Nombre completo
- Dirección
- Ciudad
- Número de contacto
ZEXE STORE no se hace responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por errores en la información proporcionada por el cliente.
Retrasos de la transportadora
Aunque trabajamos con empresas de envío confiables, ZEXE STORE no se hace responsable por retrasos atribuibles a la transportadora, condiciones climáticas, cierres viales o situaciones externas.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente podrá solicitar la información de seguimiento a través de nuestros canales de atención.