Política de Cambios

En ZEXE STORE queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si deseas realizar un cambio, debes tener en cuenta las siguientes condiciones:

Plazo para cambios

Los cambios pueden solicitarse dentro de los primeros 5 días calendario después de haber recibido el pedido.

Condiciones para aceptar el cambio

La prenda debe enviarse:

• En perfecto estado
• Sin uso
• Limpia y sin olores
• Con bolsa original
• Con etiquetas originales
• Con factura física

Una vez recibamos y verifiquemos la prenda, procederemos a enviar el nuevo producto solicitado el siguiente día hábil.

Dirección para cambios

Andrea Carolina León Carrasco
C.C. 1090502490
Celular: 316 871 9582

Calle 15 #1-54 Barrio Aeropuerto
Portón negro
Cúcuta – Norte de Santander

Importante

Las siguientes prendas NO tienen cambio:

• Prendas blancas o claras
• Lencería
• Bodys
• Productos en promoción o descuento

Los costos de envío por cambios deberán ser asumidos por el comprador.