Política de reembolso
En ZEXE STORE no realizamos devolución de dinero, excepto en casos de:
- Defecto de fábrica
- Error en el despacho del pedido
Condiciones para solicitar devolución
La prenda debe enviarse:
- Limpia
- Seca
- Sin olores
- Con etiquetas originales
- En su bolsa original
- Con factura física
Transportadoras autorizadas
- Envía
- Interrapidísimo
Proceso de verificación
Todas las prendas pasarán por un proceso de revisión para validar el defecto o error reportado.
Si la solicitud es aprobada:
- Asumiremos el costo del envío
- Realizaremos la devolución correspondiente del valor de la prenda
El valor máximo asumido por concepto de envío será de $16.000 COP.